2020時政熱點—大數(shù)據(jù)殺熟

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同樣的商品或服務(wù)，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多，這在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)被叫作“大數(shù)據(jù)殺熟”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在機票、酒店、電影、電商、旅游等多個價格有波動的網(wǎng)絡(luò)平臺都存在類似情況，而在線旅游平臺更為普遍。

“大數(shù)據(jù)殺熟”是一種商業(yè)套路，一些線上商家和網(wǎng)站標明新客戶享有專屬優(yōu)惠，從吸引新客戶的角度完全可以理解。但是，若老客戶普遍要支付高于“正常價格”的金額，甚至越是老客戶價格越貴，就明顯背離了樸素的誠信原則，也是對老客戶信賴的一種辜負。由此還會引發(fā)商業(yè)倫理的扭曲，值得人們警惕。

但從本質(zhì)上說，大數(shù)據(jù)技術(shù)并無原罪，由此所衍生的“殺熟”，是應(yīng)用大數(shù)據(jù)謀事、干事的人。所以，不必將“大數(shù)據(jù)殺熟”視為大數(shù)據(jù)發(fā)展的必然現(xiàn)象，反而真正要擔(dān)心的是，這一現(xiàn)象可能給大數(shù)據(jù)技術(shù)的未來發(fā)展制造“污名效應(yīng)”。

目前，“大數(shù)據(jù)殺熟”到底該如何定性，也面臨爭議。但不管最終如何定性，技術(shù)如何進步，一個誠信、透明、公平的市場交易環(huán)境所對應(yīng)的市場倫理是一個成熟的商業(yè)社會所共同追求和呵護的。

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