2021年省考面試結構化試題練習-應變能力

第4題：某市經過前期論證和規(guī)劃，決定拓寬老城區(qū)的一條主要道路，需要砍伐這條道路上的上百棵大樹。但是施工當天卻遭到附近居民強烈阻攔，他們認為這些大樹是一道靚麗的風景線，堅決不同意砍伐。這時，圍觀群眾越來越多，嚴重影響和阻礙了正常交通秩序。假如你是市政府工作人員，領導派你前去現場進行處理，你將怎么辦?

【主要考察能力】應變能力

【評分參考要點】

1.迅速反應、冷靜處理，控制事態(tài)發(fā)展進程，避免進一步激化矛盾。比如：及時解釋說明相關情況，立即疏散圍觀群眾，防止更多人聚集，盡快恢復正常交通秩序;暫時停止施工工作;勸說引導居民們合理表達他們的訴求等。

2.采取恰當、有效的措施積極、理性應對。比如：及時向領導匯報現場事態(tài)并提出合理處置建議;傾聽居民代表們的意見、訴求，并做好解釋工作，商討大樹移栽或者其他的解決方案;必要時請求公安、街道、社區(qū)等各有關部門的支持等。

3.關注事態(tài)進展，協助有關部門做好輿情引導工作。

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