2023-11-27 10:23:59 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
復(fù)合題
2016年4月,保監(jiān)會機關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴總量為2989件,同比上升43.15%,環(huán)比上升24.44%。其中,接收保險公司投訴2980件,其他非保險公司投訴9件。接收保險公司投訴中,涉及保險公司合同糾紛類投訴2721件;涉嫌保險公司違法違規(guī)類投訴259件。
所接收的2980件保險公司投訴中,財產(chǎn)險公司的投訴為1510件。其中,投訴量位居前10的財產(chǎn)險公司的投訴總和占投訴所有公司投訴總量的78.68%。人身險公司的投訴為1470件。其中,投訴量位居前10的人身險公司的投訴量總和占所有公司投訴總量的85.37%。另外,人身險涉及保險合同糾紛的投訴有1281件,其中銷售糾紛481件,理賠糾紛357件,保全糾紛237件。
(單選題)關(guān)于2016年4月保監(jiān)會機關(guān)及各保監(jiān)局接受的各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴情況,能夠從上述資料中推出的是:
A.投訴總量較上年同月增加1000件以上
B.針對財產(chǎn)險公司的投訴占總有效投訴的比重不到一半
C.涉及保險公司合同糾紛類投訴占總有效投訴的比重不到九成
D.人身險合同投訴中,銷售糾紛投訴量超過保全糾紛投訴量的2倍
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正確答案:D
解析
第一步,本題考查綜合分析,且需選出正確的一項。
第二步,A選項,增長量計算。定位第一段可知,“2016年4月,保監(jiān)會機關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴總量為2989件,同比上升43.15%”。43.15%≈,根據(jù)增長量計算的n+1原則,同比增長量為<1000(件),(或者43.15%<,則增長量<<1000件),錯誤。
B選項,求比重。定位第一、二段可知,“2016年4月,保監(jiān)會機關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴總量為2989件,同比上升43.15%……財產(chǎn)險公司的投訴為1510件”。根據(jù)1510>2989×50%,故占比超過一半,錯誤。
C選項,求比重。定位第一段可知,“2016年4月,保監(jiān)會機關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴總量為2989件……涉及保險公司合同糾紛類投訴2721件”,2721>2989×90%,故占比超過九成,錯誤。
D選項,現(xiàn)期倍數(shù)計算。定位第二段可知,“2016年4月,人身險涉及保險合同糾紛的投訴有1281件,其中銷售糾紛481件,理賠糾紛357件,保全糾紛237件”,481>237×2,故銷售糾紛投訴量超過保全糾紛投訴量的2倍,正確。
因此,選擇D選項。
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