黃金周漸趨理性消費(fèi)

　　(一)
　　從1999年到2005年，黃金周已經(jīng)走過(guò)7個(gè)年頭。這一具有中國(guó)特色的公共長(zhǎng)假消費(fèi)熱潮，從最初的備受追捧到現(xiàn)在的日漸平淡，圍繞其中暴露出的種種問(wèn)題，爭(zhēng)議聲從未停歇。黃金周自推出以來(lái)便成為刺激消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)大好時(shí)機(jī)。不少人紛紛選擇在此期間外出旅游度假，門票、機(jī)票價(jià)格也往往一路飛漲。而今年“五一”卻首次出現(xiàn)游客預(yù)訂人數(shù)減少、機(jī)票價(jià)格下跌的情況。近日，本報(bào)記者也從旅行社了解到，“十一”黃金周將首次出現(xiàn)出游人數(shù)少過(guò)暑期出游人數(shù)的情況。
　　不難看出，黃金周制度已經(jīng)步入“七年之癢”的微妙階段。在收獲了最初的經(jīng)濟(jì)效益之后，面對(duì)日益理性的消費(fèi)者，黃金周制度確實(shí)需要一個(gè)合乎實(shí)際的調(diào)整和改造。但是，黃金周怎么過(guò)，到底誰(shuí)說(shuō)了算？毫無(wú)疑問(wèn)，享受假期的人們才是真正的決定者。在當(dāng)前，人們想要的是在精神和身體上真正放松的愉快假期。老百姓面對(duì)居高不下的房?jī)r(jià)、教育費(fèi)用和醫(yī)療費(fèi)用，不得不承受生活成本上升的事實(shí)。而理性消費(fèi)既是一種時(shí)尚，也是現(xiàn)實(shí)的選擇。事實(shí)上，盡管黃金周的旅游收入仍在不斷看漲，但人均旅游花費(fèi)始終保持在390元左右的水平線上。因此，黃金周應(yīng)建立在以人為本的理念上，而不是以消費(fèi)為本。如何切實(shí)提高黃金周的旅游服務(wù)質(zhì)量，提供更有效的旅游咨詢服務(wù)，倡導(dǎo)更加多元化的度假方式，從而保持黃金周的熱度，有關(guān)部門要做的還有很多。
　　(二)
　　黃金周從1999年一路走來(lái)，如今已是第7個(gè)年頭。在幾年前，黃金周一度成為人們除春節(jié)之外最大的盼頭，購(gòu)物、出游、家人團(tuán)聚，無(wú)數(shù)美好的愿望在假期來(lái)臨前就早早謀劃。如今，面對(duì)記者“黃金周去哪兒”的采訪，許多人卻興味索然。不少人表示，與其出門受罪，不如在家呆著。從最初的備受追捧到現(xiàn)在的日漸平淡，“七年之癢”使消費(fèi)者越來(lái)越冷靜地面對(duì)黃金周的消費(fèi)浪潮。
　　旅行社熱中遇冷
　　7年前的首個(gè)黃金周，報(bào)名參團(tuán)旅游者居然要“搶票”。當(dāng)時(shí)的火爆場(chǎng)面令許多旅行社工作人員至今仍記憶猶新。為了解決交通緊張情況，很多航空公司甚至開設(shè)了夜間“紅眼航班”來(lái)保證運(yùn)力。而近兩年，由于有關(guān)黃金周的爭(zhēng)議一直不斷，雖然參加出游的人數(shù)和旅游收益與往年大致相同，但人們的心態(tài)已經(jīng)大不相同。爭(zhēng)先恐后、擠破頭的景象早已成為明日黃花。
　　如今，越來(lái)越多的人會(huì)在時(shí)間允許的情況下選擇節(jié)前或節(jié)后出游，而一些非熱門路線也成為人們的新寵。記者從幾家旅行社了解到，“十一”黃金周的出境報(bào)名工作已經(jīng)接近尾聲，總體來(lái)看，勢(shì)頭平平。很多人表示，“十一”期間不準(zhǔn)備外出旅游，主要是擔(dān)心節(jié)日期間旅游的人數(shù)過(guò)多，出游享受不到旅游的快樂(lè)。專家認(rèn)為，這一結(jié)果表明，過(guò)去那種趕集式的旅游方式已不再受寵，消費(fèi)者日益理性化導(dǎo)致更多的人開始注重旅游的舒適度。
　　康輝旅行社的刁小姐介紹說(shuō)，今年“十一”國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游與往年同期相比情況較差。往年到了9月中旬，國(guó)內(nèi)一些長(zhǎng)線的報(bào)名工作早已經(jīng)如火如荼，但今年并沒(méi)有出現(xiàn)火爆的局面。記者又從南湖國(guó)旅了解到，該社營(yíng)業(yè)點(diǎn)目前每天的游客報(bào)名人數(shù)與去年同期相比減少了4成左右。根據(jù)現(xiàn)在的報(bào)名人數(shù)來(lái)看，預(yù)計(jì)10月1日～3日平均每天國(guó)內(nèi)游的出游人數(shù)大約在6000人左右，比暑期最旺時(shí)每天的平均人數(shù)還少500人左右。這也是黃金周制度自1999年實(shí)施7年來(lái)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)上首次出現(xiàn)黃金周出游人數(shù)少過(guò)暑期出游人數(shù)的情況。
　　在采訪中，不少旅行社向記者傳遞了這樣的信息：在100個(gè)計(jì)劃旅游的人中，可能有70人選擇避開黃金周出游；剩下的30人中有一半不會(huì)選擇所謂的熱門路線。北京的張先生表示，出游簡(jiǎn)直是花錢買罪受，并沒(méi)有得到應(yīng)得的物質(zhì)和精神享受。他抱怨說(shuō)：“一想到旅游景點(diǎn)人頭攢動(dòng)、各大賓館人滿為患、火車飛機(jī)紛紛晚點(diǎn)的情景，就沒(méi)有了出游的興致�！�
　　此外，有關(guān)人士認(rèn)為，景區(qū)門票價(jià)格高也成為黃金周出游的絆腳石。9月是國(guó)內(nèi)比較美麗的季節(jié)，而且價(jià)格比黃金周要便宜不少，加上現(xiàn)在越來(lái)越多的機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位開始推行帶薪休假，所以很多的人選擇在9月出游，這在一定程度上分流了黃金周客源。
　　理性選擇假日游
　　雖然一部分人放棄了黃金周外出旅游的選擇，但仍然有一部分人因?yàn)闆](méi)有帶薪休假、公費(fèi)旅游等原因，不得不在黃金周期間全家出游。從報(bào)名情況來(lái)看，這些人在出游方式和出游線路的選擇上也呈現(xiàn)出與往年不同的新特點(diǎn)。
　　據(jù)攜程網(wǎng)日前問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，9月出游人數(shù)比去年同期明顯提高，雖然有一些會(huì)員表示要國(guó)慶出游，但傳統(tǒng)意義上的旅游淡、旺季的界限已越來(lái)越模糊，這也是黃金周魅力不再的原因之一。
　　和以往相比，消費(fèi)者在選擇旅游時(shí)不再僅僅關(guān)注旅游消費(fèi)，旅游的舒適度以及對(duì)旅游各方面的評(píng)價(jià)等問(wèn)題正漸漸進(jìn)入他們的視線，并左右他們的消費(fèi)選擇。一些熱線游已經(jīng)魅力不再，而往往在黃金周暴漲的旅游價(jià)格，今年也風(fēng)光不再，甚至出現(xiàn)了“不升反降”的情況�！坝慰拖�費(fèi)越來(lái)越理性，到現(xiàn)在都還在觀望。”9月28日，杭州新世界旅行社陳苑苑對(duì)記者說(shuō)，今年“十一”的價(jià)格其實(shí)要比去年低不少，因?yàn)榻衲晷略鍪樟巳加投悾�平均每條線要多收80元～160元，但總體價(jià)格卻與去年基本持平。以九寨溝為例，今年的價(jià)格在3600元左右，其中包括九寨溝門票漲了200元和80元燃油稅，還比去年便宜了100元。
　　不屑商家老把戲
　　除了旅游業(yè)沾了黃金周的“光”，各大商場(chǎng)也是黃金周的另一大受益者。2004年“十一”長(zhǎng)假期間，僅北京市社會(huì)消費(fèi)品零售額就接近70億元，其中商業(yè)店鋪進(jìn)賬10.3億元；3大家電賣場(chǎng)銷售額均比日常翻了一倍。這還是黃金周經(jīng)濟(jì)不太景氣的2004年的數(shù)據(jù)，幾年前黃金周火爆時(shí)的數(shù)字更加驚人。
　　在經(jīng)歷了若干個(gè)黃金周的磨練后，消費(fèi)者在選擇購(gòu)物的時(shí)間和方式上都更加成熟和理智，曾經(jīng)成為商業(yè)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的“假日經(jīng)濟(jì)”的拉動(dòng)作用已不像從前那樣明顯。
　　每當(dāng)黃金周將至，各個(gè)商場(chǎng)都會(huì)早早發(fā)出促銷信息，今年也不例外。9月中旬，商場(chǎng)內(nèi)外花花綠綠的促銷海報(bào)就掛得鋪天蓋地，翻開報(bào)紙，打折、返券的廣告更是到處都是。而面對(duì)商場(chǎng)如火如荼的促銷熱情，消費(fèi)者的冷靜使這場(chǎng)還沒(méi)來(lái)得及上演的零售大戰(zhàn)成為商家的獨(dú)角戲。
　　一位非常癡迷于購(gòu)物的王小姐對(duì)眼下的國(guó)慶黃金周毫不感冒，她說(shuō)，一年之中商場(chǎng)不知道要過(guò)多少個(gè)“節(jié)”，每次都是返券這樣的“老把戲”，一點(diǎn)新意都沒(méi)有，而且沒(méi)有多少實(shí)惠可言。她表示，與其黃金周期間到商場(chǎng)“擠”著買東西，還不如等到平時(shí)，不僅購(gòu)物環(huán)境會(huì)好很多，而且優(yōu)惠程度也差不多。
　　對(duì)此，一位賣場(chǎng)的售貨員告訴記者，現(xiàn)在的消費(fèi)者大部分比較理智，能夠冷靜看待節(jié)日促銷，再加上商場(chǎng)平時(shí)的活動(dòng)也很多，所以節(jié)日期間的市場(chǎng)變化也不是很大，以前人們蜂擁購(gòu)物的現(xiàn)象如今也不多了。
　　                                              《市場(chǎng)報(bào)》(2005年9月30日第2版)

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