時(shí)事評(píng)論：勿讓“標(biāo)簽化”誤導(dǎo)公眾認(rèn)知

　　“城管和發(fā)廣告的大媽干仗了，雙雙倒地不起，城管執(zhí)法到底應(yīng)該怎么做？”昨天，武漢創(chuàng)客餐飲管理有限公司總經(jīng)理助理陳先生發(fā)了條微博，微博的照片中，一位城管隊(duì)員和發(fā)廣告的大媽躺在地上，表情痛苦。（4月19日《武漢晚報(bào)》）

　　在我們的日常生活和工作中，必須時(shí)刻警惕隨意運(yùn)用標(biāo)簽化式的認(rèn)知和批評(píng)；而應(yīng)運(yùn)用辯證的思維看到社會(huì)存在的某些弊病，透過(guò)假象看到真相，透過(guò)消極看到積極，透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，透過(guò)問(wèn)題看到辦法，透過(guò)窘境看到希望。

　　近日，“城管與發(fā)廣告大媽起爭(zhēng)執(zhí)，無(wú)奈與其‘對(duì)倒’”的標(biāo)題充斥著各大媒體的版面，再一次刺痛公眾敏感的神經(jīng)，而刺痛敏感神經(jīng)的關(guān)鍵詞無(wú)疑又是“大媽”和“城管”。

　　近年來(lái)，無(wú)論是在新聞媒體的報(bào)道中，還是在網(wǎng)絡(luò)的言論中，有一個(gè)明顯的現(xiàn)象，就是標(biāo)簽化。所謂標(biāo)簽化是指一種自發(fā)的認(rèn)識(shí)歸類(lèi)方式，將某一個(gè)事件或者某個(gè)人物自發(fā)地歸為一類(lèi)事件或一類(lèi)人物。例如，只要提到城管與管理對(duì)象發(fā)生沖突，不問(wèn)具體的導(dǎo)火索與原因，就是城管粗暴打人。只要車(chē)禍與富人有關(guān)，就是富二代以富欺人。在大媽出現(xiàn)的社會(huì)事件中，只要與大媽有關(guān)，就是無(wú)疑是彪悍、素質(zhì)低下的大媽無(wú)理取鬧。

　　這下對(duì)于那些認(rèn)為事不關(guān)己、唯恐天下不亂的人們來(lái)說(shuō)，有的好看了。一方是天不怕地不怕，在插隊(duì)、搶座、廣場(chǎng)舞擾民、公共場(chǎng)合大聲講話等無(wú)處不見(jiàn)的“中國(guó)式大媽”，一方是目無(wú)法紀(jì)、飛揚(yáng)跋扈、仗勢(shì)欺人、暴力執(zhí)法的“中國(guó)式城管”。當(dāng)蠻不講理的中國(guó)式“大媽”遇到蠻橫無(wú)理中國(guó)式“城管”，結(jié)果會(huì)怎樣？

　　“大媽”遭遇“城管”的后果我們看到了，雙方發(fā)生輕微爭(zhēng)執(zhí)后，雙雙倒地。網(wǎng)友們，你們真的會(huì)拍手稱(chēng)快嗎？或者打算以此為導(dǎo)火索，開(kāi)始天馬行空、無(wú)休止的批評(píng)嘲諷“大媽”和“城管”這樣那樣的不是嗎？

　　從感情上講，沖突雙方的的“大媽”和“城管”，就是生養(yǎng)我們的母親和長(zhǎng)年累月、不辭辛勞地服務(wù)在執(zhí)法一線的城市文明的維護(hù)者們。拍手稱(chēng)快？我們于心何忍？一味負(fù)能量爆棚地吐槽和批評(píng)嘲諷，能解決問(wèn)題嗎？

　　我們的大媽并不是不明事理，伸手不打笑臉人，只要城管發(fā)自內(nèi)心的尊重他門(mén)，態(tài)度和藹、動(dòng)之以情、曉之以理，大媽們都能明白城管執(zhí)法是職責(zé)所在，多半并不會(huì)有意為難城管。

　　進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，或許我們希望看到的結(jié)果是：在以后的城管的日常執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)該時(shí)刻樹(shù)立正確的價(jià)值觀導(dǎo)向，本著“以人為本、執(zhí)法為民”的理念，堅(jiān)持“依法執(zhí)法、文明執(zhí)法”的原則，真正做到文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、人性執(zhí)法，從而為樹(shù)立城管良好形象的同時(shí),也為維護(hù)城市管理秩序、提升城市管理水平、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

　　在近年來(lái)的各大媒體中，諸如類(lèi)似的輿論傳播并不罕見(jiàn)。在許多信息傳播過(guò)程中，傳播者有意無(wú)意會(huì)突出公務(wù)員、富二代、寶馬男、女大學(xué)生等身份標(biāo)簽，或者貼上官官相護(hù)、為富不仁、道德滑坡等價(jià)值標(biāo)簽。一旦加上這些被過(guò)度渲染的標(biāo)簽，由此制造的輿論雖能夠迎合一些人的胃口，也能夠獲得幾何級(jí)的傳播效果，但往往會(huì)脫離事實(shí)真相，從而走向夸大其詞、偷換論題、轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)、上綱上線的“標(biāo)簽化批評(píng)”。

　　無(wú)論是標(biāo)簽化思維，還是標(biāo)簽化批評(píng)，不論是對(duì)于傳播者來(lái)說(shuō)，還是對(duì)于廣大受眾而言，在當(dāng)下社會(huì)中非常普遍。而由此生成的輿論也早已偏離了正常軌道，除了迎合民粹喜好和反智主義，以及增加網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率和曝光度，留下更多的是不負(fù)責(zé)任的評(píng)論和沒(méi)有意義的反思。

　　在進(jìn)行輿論監(jiān)督批評(píng)的同時(shí)，切記勿讓標(biāo)簽化思維使批評(píng)失去方向和目的，進(jìn)而誤導(dǎo)公眾認(rèn)知。雖然我們批評(píng)的內(nèi)容是消極的，但批評(píng)的態(tài)度應(yīng)該是積極的。要通過(guò)理性診斷具體的社會(huì)問(wèn)題，來(lái)提出建設(shè)性的解決問(wèn)題的方法，從而讓公眾在問(wèn)題中看到問(wèn)題實(shí)質(zhì)、光明前景的同時(shí)，也讓他們養(yǎng)成正向、理性、辯證思維的好習(xí)慣。

　　稿源：荊楚網(wǎng)

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