來源: 云南分院2021-07-09 14:24
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【背景事件】
在線教育又稱遠(yuǎn)程教育、在線學(xué)習(xí),打破了地域教育資源壁壘,不僅拓寬了教育資源渠道,也以方便的特點(diǎn)迅速占領(lǐng)教育市場,尤其是在2020年疫情較為嚴(yán)重的時(shí)候,方便了學(xué)生和學(xué)習(xí)、教師的授課。然而,在線教育亂象頻繁:2021年初,中紀(jì)委發(fā)文點(diǎn)名在線教育過度營銷。同年4月25日,高途課堂、學(xué)而思培優(yōu)、新東 方在線和高思教育因?yàn)閮r(jià)格違法、虛假宣傳等行為受到處罰。6月1日,國家市場監(jiān)管總局宣布對新 東方、學(xué)而思、精銳教育、掌門1對1等13家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以頂格罰款。加上前期公布的對作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)的查處情況,該次重點(diǎn)檢查總共對15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處以頂格罰款3650萬元。5月21日,中央全面深化改革委員會第十九次會議審議通過了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》,提出要全面規(guī)范管理校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),要完善相關(guān)法律,依法管理校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在線教育一夜入冬。資本曾經(jīng)呼嘯而來,如今卻奪路出逃,唯留下急速膨脹的公司緊急剎車。被裁員的輔導(dǎo)員老師,被販賣焦慮廣告內(nèi)卷的家長,成為了這場資本戰(zhàn)爭的無辜受害者。
在進(jìn)入瘋狂擴(kuò)張階段前,教育行業(yè)保持著最為樸素的本來面貌,即安心做內(nèi)容,做口碑轉(zhuǎn)介紹。近期,教培機(jī)構(gòu)隔三差五的“上熱搜”,從4月開始,先后一大批教培機(jī)構(gòu)輪番被通報(bào)處罰。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),被通報(bào)的近20家教培機(jī)構(gòu),在兩個(gè)月內(nèi)的罰款金額總計(jì)約5000萬元。處罰所涉及的核心,可以概括為三個(gè)關(guān)鍵詞:虛構(gòu)、夸大、誘導(dǎo)。比如虛構(gòu)教師資質(zhì)、夸大培訓(xùn)效果、夸大機(jī)構(gòu)實(shí)力、編造用戶評價(jià)、虛構(gòu)原有價(jià)格等等……
在經(jīng)歷過野蠻生長后,教育行業(yè)突然遭遇了極度深寒。如火如荼的在線教育行業(yè),如同一壺煮沸的水,在毫無準(zhǔn)備的時(shí)候,被突然丟進(jìn)了極寒之中。
【原因】
1、行業(yè)自律缺乏自律,而教育主管機(jī)構(gòu)對線上教育的監(jiān)管難度大,容易產(chǎn)生監(jiān)管盲區(qū)。
2、線上教育門檻低,相應(yīng)的評價(jià)體系尚未健全。
3、線上培訓(xùn)市場存在惡性競爭,企業(yè)抓取監(jiān)管漏洞,教師資質(zhì)造假、管理混亂、虛假宣傳、擾亂市場秩序、非正當(dāng)競爭、欺騙家長學(xué)生等等惡劣行徑。
4、家長望子成龍、望女成鳳,也折射出整個(gè)社會的教育焦慮,家長陷入了內(nèi)卷,不報(bào)班就焦慮,不報(bào)班就會顯得格格不入,當(dāng)唯分?jǐn)?shù)論的教育觀念深入人心,教育觀念便出現(xiàn)了問題。
【對策】
1、市場監(jiān)管局對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作出嚴(yán)格檢查并對違反規(guī)定的機(jī)構(gòu)作出嚴(yán)肅處罰。內(nèi)容包括但不限于機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資格、教師資格、是否超前教學(xué)、培訓(xùn)時(shí)間是否超過晚八點(diǎn)、收費(fèi)是否超過三個(gè)月或60課時(shí)、校區(qū)安全等等的全方位徹查。最終明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管,嚴(yán)禁隨意資本化。
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)范,杜絕違法行為。成立校外教育培訓(xùn)監(jiān)管司,擬訂校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度并監(jiān)督執(zhí)行。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)和市場監(jiān)管部門要求,全面自查自糾,形成行業(yè)自律及規(guī)范的內(nèi)部管理機(jī)制。針對虛構(gòu)、夸大、誘導(dǎo)類問題,從人員、產(chǎn)品、技術(shù)等方面仔細(xì)排查管理漏洞,及時(shí)糾正違法行為,做到誠信經(jīng)營、公平公開、實(shí)事求是。
3、社會氛圍的引導(dǎo)也應(yīng)是健康積極的,原本地鐵、公交站牌、電視廣告、電梯間、朋友圈輪番轟炸出的教育焦慮應(yīng)轉(zhuǎn)變方向,將目光投注到深化教育教學(xué)改革方面,真正需要著力的是課堂教學(xué)質(zhì)量的提升,教學(xué)方式的優(yōu)化,教師綜合能力的優(yōu)化,降低學(xué)生應(yīng)試壓力,使學(xué)生能夠多元化的發(fā)展。
4、家長要樹立正確的教育觀,理性地看待培訓(xùn),關(guān)注力也需合理地分配到對孩子真善美的培養(yǎng),要科學(xué)、合理地安排孩子的學(xué)習(xí),關(guān)注孩子的身心健康,促進(jìn)其綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。