公務員申論熱點之全國一體化政務服務平臺移動端建設指南

申論熱點材料閱讀

一、背景事件

國務院辦公廳印發(fā)《全國一體化政務服務平臺移動端建設指南》，就進一步加強和規(guī)范全國一體化政務服務平臺移動端建設，促進各地區(qū)各部門不斷提升移動政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平，推動更多政務服務事項網上辦、掌上辦作出 部署。

 近年來，各地區(qū)各部門依托本地區(qū)本部門政務服務平臺大力推動政務服務事項掌上辦、指尖辦，取得了積極成效，政務服務平臺移動端已成為各級政府服務企業(yè)和群眾的重要渠道。但還存在政務服務平臺移動 端建設 管理分散、標準規(guī)范不統(tǒng)一、數(shù)據共享不充分、技術支撐和安全保障體系不完備等突出問題。

來源：中國政府網 http://www.gov.cn/zhengce/content/2021-11/12/content_5650485.htm

二、各方觀點：

@新華網： 讓“一網通辦”從“掌上可辦”向“掌上好辦”轉變 。 近年來，各地區(qū)各部門積極探索政務服務移動端應用創(chuàng)新，推動政務服務事項掌上辦、指尖辦，涌現(xiàn)出一批以“粵省事”、“浙里辦”、“隨申辦”、“豫事辦”、“渝快辦”等為代表的移動政務服務特色品牌，極大地方便了企業(yè)和群眾辦事。

三、重大意義

1 . 統(tǒng)籌規(guī)劃， 全面提升一體化服務能力。

對于 全國一體化平臺移動 端建設 的層級體系和技術架構 作出 規(guī)定，國家政務服務平臺移動 端提供 了 公共入口、公共通道、公共支撐。 也就是說，廣大人民群眾可以快速高效的找到官方入口，避免現(xiàn)在網絡上很多虛假 頁面，給人民群眾財產造成損失。因此， 《建設指南》提出 的 “ 統(tǒng)一標準規(guī)范、統(tǒng)一清單管理、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一數(shù)據共享、統(tǒng)一應用管理 ” 的“五統(tǒng)一”要求 ，可以讓用戶使用更加便利。

二、 滿足需求 ， 便于 企業(yè)群眾辦事 。

政務服務平臺移動端 在線上線下各類政務服務渠道中， 其 訪問量和活躍度 非常高 。企業(yè)群眾 的 需求更加個性化、多元化、智慧化 。 《建設指南》順應企業(yè)和群眾 的要求 ，提升服務水平，優(yōu)化用戶體驗

三、安全規(guī)范，保護數(shù)據安全和個人隱私 。

《建設指南》 指出未來 政務服務平臺移動 端對于 身份的認證服務，會為用戶提供多種認證方式，比如手勢識別、指紋識別、聲紋識別、 二維碼等 ，多種方式非常安全便捷。

對于數(shù)據的安全管理，保護用戶隱私方面也會非常嚴格。采集用戶信息時，會注意規(guī)范，讓用戶可以自主了解情況，自主選擇，保證隱私。對于網絡安全保障方面，會組件專業(yè)隊伍，制定完善應急預案，面對突發(fā)情況，會提高應急處理能力，做好日常防護。