2021國考申論備考：智能辦稅 遠程服務

智能辦稅：不排隊更暖心

春節(jié)過后，各地市稅務局在積極引導納稅人繳費人通過電子稅務局、手機APP等線上平臺辦理涉稅繳費業(yè)務的同時，充分發(fā)掘“智能稅務微廳”潛力，維護設備硬件、拓展辦理范圍，努力為戰(zhàn)“疫”企業(yè)、復工企業(yè)提供更安全、更便捷的涉稅業(yè)務辦理。

新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發(fā)以來，河北高碑店新發(fā)地農(nóng)副產(chǎn)品市場在加強防控前提下增加應急儲備，堅持正常營業(yè)，力保華北地區(qū)果蔬供應充足。稅務部門全面檢測設備，全力保障“微廳”高效運行，為市場提供全天候無障礙涉稅服務，支持市場順暢運行。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前后，保定市稅務局“智能稅務微廳”累計為廣大納稅人辦理各項業(yè)務300多筆。

而專門針對長城汽車股份有限公司、河北建設集團等重點企業(yè)涉稅業(yè)務量大、種類多、特殊事項突出特點推出的“私人訂制微廳”，對8類特殊業(yè)務實施辦理流程再造，實現(xiàn)“一企專廳通辦”。由于“私人訂制微廳”設在企業(yè)內(nèi)部，且功能針對性強，只要企業(yè)指定專人辦理業(yè)務，不存在交叉感染可能，所以使用更安全、更便捷，保定市稅務局征收管理科科長王斌表示。

遠程服務：不見面更貼心

“政策是否需要解答?發(fā)票是否需要增領?只要你們一個電話，我們24小時全力保障”。

服務近20萬戶納稅人的某市稅務局，在正月初三便制定服務企業(yè)應急預案，第一時間通過官網(wǎng)、官微等方式，發(fā)布延長納稅申報期限、拓展網(wǎng)上辦稅覆蓋面等最新提示，并針對必須提供資料辦理的業(yè)務，推出電話咨詢、在線服務、發(fā)票郵寄等新涉稅服務。納稅人只需將必備資料通過軟件傳遞給稅務部門，就能足不出戶辦理業(yè)務。

網(wǎng)上辦公：不集中更安心

為提高辦公效率，降低見面審批流程行政成本，某市稅務局于去年底試運行“釘釘”辦公系統(tǒng)，將辦公會議題審批、行政印章審批、請銷假審批、公務用車派送審批等19項非涉密辦公事項納入系統(tǒng)運行，大大提高了行政效率。

“網(wǎng)上辦公是目前在疫情狀態(tài)下的特殊措施，同時也是適應未來發(fā)展需要的新辦公模式。它可以打破地域、時間界限，推動行政管理和服務工作的現(xiàn)代化、高效化”，該局黨委書記、局長對此滿懷信心。

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