2021安徽公務(wù)員考試面試題資料及答案詳解

2021安徽公務(wù)員考試面試題資料及答案詳解

【例題詳解 】 張某對(duì)法院終審判決不滿， 認(rèn)為判決不公正。 因此上訪多次表示問(wèn)題沒(méi)有解決， 情緒很激動(dòng)。 你是信訪辦的人員， 這天你在值班， 他又來(lái)上訪， 請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么處理? 請(qǐng)把考官當(dāng)成他， 現(xiàn)場(chǎng)模擬。

【主要測(cè)評(píng)要素】 服務(wù)意識(shí)與技巧

【參考解析】

張先生您好， 我是信訪局的工作人員小王， 今天由我為您服務(wù)， 您有什么都可以給我反映。 在我職權(quán)范圍內(nèi)的事情我定會(huì)竭盡全力為您解決。 來(lái)， 您請(qǐng)坐， 先喝杯水。您休息下， 我們慢慢聊。

您看， 您所反應(yīng)的情況呢， 我做了一些了解。 您對(duì)法院的判決有些不理解， 覺(jué)得不合理， 所以想要通過(guò)我們這里討個(gè)說(shuō)法， 是這樣吧? 您跑了幾次， 問(wèn)題沒(méi)有解決， 您的心情我能夠理解。 法院判的您不滿意， 來(lái)我們這覺(jué)得也沒(méi)有得到幫助。 您心里肯定覺(jué)得有點(diǎn)委屈、 不舒服， 這很正常。 但是， 咱們是要解決問(wèn)題， 而且生氣對(duì)您身體也不好， 您先消消氣。

我看了法院判決書上的一些內(nèi)容， 法院所給的判罰是符合法律法規(guī)的， 也根據(jù)實(shí)際情況做了一些權(quán)衡。 據(jù)我所知， 按照法律的最高處罰標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)比起判罰書上來(lái)說(shuō)要重很多。 可見(jiàn)法院其實(shí)已經(jīng)根據(jù)您的情況做了酌情處理了。

您看， 這是具體的法律條文內(nèi)容。 我們國(guó)家的法律就是保障公平公正的， 絕不會(huì)偏袒任何一方， 也絕對(duì)不會(huì)虧待任何一方。 法律規(guī)定是莊嚴(yán)的、 嚴(yán)格的， 判決必然有其依據(jù)， 必然有它的道理。

您看， 咱們國(guó)家一直都在進(jìn)行法制建設(shè)， 不太可能出現(xiàn)不公平的判決。 當(dāng)然， 有想法和訴求我們可以理解， 但是如果都按照我們自己的想法和意愿來(lái)， 是不是就亂套了呢?

您看， 其實(shí)對(duì)于法院的判決結(jié)果， 您要是不滿意的話， 按照正常的流程是可以進(jìn)行上訴的。 如果您有上訴的意愿， 我們可以向您說(shuō)明具體的上訴流程， 并且可以幫您聯(lián)系專業(yè)律師。 當(dāng)然了， 也不是說(shuō)現(xiàn)在就要您決定要不要上訴。 您可以考慮一下， 還可以回家和家里人商量下。 那您看， 要不這樣， 您先回家想想， 和家人協(xié)商一下， 看您是否要上訴。 如果你能最終決定了要上訴， 你能有什么需要幫忙的您還可以來(lái)咱們信訪局， 您也可以直接找我。 工牌上就是我的工號(hào)、 名字。

好的好的， 那您回家考慮一下。 您慢走。

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